FAQ

Unsere Geschenkboxen sind sorgfältig kuratiert und bereits liebevoll vorverpackt, damit sie schnell und sicher bei dir oder der beschenkten Person ankommen. Eine individuelle Zusammenstellung ist aktuell nicht möglich – aber: Unsere Smart- und Deluxe-Varianten bieten dir vielseitige Auswahl für verschiedene Geschmäcker und Anlässe.

Ja, du kannst einzelne Produkte wie Tassen oder Gläser zusätzlich zu deiner Geschenkbox bestellen. Diese Artikel werden separat geliefert und sind nicht als Geschenk verpackt – eignen sich aber wunderbar, um dein Set zu ergänzen oder eine persönliche Note hinzuzufügen.

Ja – für Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Geschenkideen, etwa für Mitarbeitende, Kund*innen oder besondere Anlässe. Ob kleine Aufmerksamkeiten oder größere Auflagen: Wir beraten persönlich und entwickeln gemeinsam mit euch stilvolle Lösungen, die zu eurer Marke passen. Nutzt einfach unser Kontaktformular für ein unverbindliches Angebot.

Bei uns kannst du sicher und bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden bestellen – darunter PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und weitere gängige Optionen. Wähle beim Checkout einfach deine bevorzugte Zahlart aus.

Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand für dich kostenfrei. Für Bestellungen unter 70 € berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 € innerhalb Deutschlands.

Unsere Geschenkboxen werden mit viel Sorgfalt von Hand verpackt und anschließend innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort ab – wir geben unser Bestes, damit dein Geschenk rechtzeitig ankommt.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Melde dich dafür bitte schnellstmöglich bei unserem Kundenservice – wir helfen dir gern weiter.

Ja, du hast die Möglichkeit, deine Bestellung direkt bei uns in Lüneburg abzuholen. Da wir vor Ort packen, ist eine Abholung problemlos möglich. Bitte kontaktiere uns vorab, um einen passenden Termin und unsere Öffnungszeiten zu erfahren.

Unsere Geschenkboxen stehen für besondere Momente – aber falls doch einmal etwas nicht passen sollte, kannst du deine Bestellung selbstverständlich zurückgeben. Alle Infos zur Rücksendung findest du in Kürze hier. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Wir verpacken jede Box mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten für dich – unkompliziert und fair.

Du hast eine Frage oder ein Anliegen? Schreib uns jederzeit über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail an mail@st-browns.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück – persönlich, herzlich und zuverlässig.

St. Browns ist ein Onlineshop – aber: Wir eröffnen regelmäßig Popup Stores an ausgewählten Orten. Folge uns auf Instagram oder melde dich zum Newsletter an, um keinen Termin in deiner Nähe zu verpassen. Wir freuen uns, dich vielleicht bald vor Ort begrüßen zu dürfen!